Son güncelleme: 2025

Haliç Nakliyat (“Şirket”, “biz”) olarak, web sitemizi (“Site”) ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

1. Kapsam ve Tanımlar

Bu politika; Site’yi ziyaret eden, iletişim/teklif formlarını dolduran, çağrı merkezimizi arayan veya e-posta ile bize ulaşan gerçek kişiler için geçerlidir. “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde veri işleyebiliriz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Taşınma bilgileri (çıkış/varış adresi, eşya listesi, tarih tercihleri)
• İşlem güvenliği ve kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri)
• Müşteri işlem bilgileri (teklif talepleri, çağrı/mesaj kayıtları)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Hizmet sunumu ve sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2-c)
• Teklif hazırlama, müşteri ilişkileri ve operasyon planlama (m.5/2-c, m.5/2-f)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, kalite ve memnuniyet ölçümü (m.5/2-f)
• Bilgi güvenliği süreçleri, dolandırıcılık ve suiistimalin önlenmesi (m.5/2-f)
• Pazarlama/iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rızanız varsa) (m.5/1)

4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Site’de zorunlu, performans ve tercihe dayalı çerezler kullanabiliriz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin kapatılması, Site’nin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; bilgi teknolojileri tedarikçileri, kargo/lojistik iş ortakları, hukuki/finansal danışmanlar, çağrı merkezi ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşım yapılabilir. Yurtdışına veri aktarımı gerektiğinde KVKK’daki şartlara ve Kurul kararlarına uygun hareket edilir ve gerekli koruma önlemleri sağlanır.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya hukuka aykırı işlemeye karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla gizlilik ve veri güvenliğine ilişkin sözleşmesel yükümlülükler düzenleriz.

8. 18 Yaş Altı Kullanıcılar

Site 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı kişisel verilerin işlendiğini öğrenmemiz hâlinde verileri makul sürede sileriz.

9. Haklarınız (KVKK m.11)

Şirketimize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; kimlik doğrulaması yapılacak şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuattaki süreler içinde yanıtlanacaktır. Pazarlama iletilerini dilediğiniz zaman ücretsiz olarak reddedebilirsiniz.

11. Politika’daki Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Sorularınız, talepleriniz ve başvurularınız için iletişim sayfasında yer alan bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz.